Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kebt

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 8kebt và người dùng liên quan đến việc sử dụng tất cả các sản phẩm, dịch vụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 8kebt. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, quyền anh và siêu vòng quay.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do 8kebt cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Tiền thực" là số dư VNĐ nạp vào tài khoản dùng để đặt cược và rút ra sau khi thắng.
• "Tiền thưởng" là số dư được 8kebt tặng thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kebt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. 8kebt có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí dưới đây.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8kebt áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không được đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trên chính nền tảng 8kebt.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 8kebt khuyến nghị mạnh mẽ người chơi thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật để bảo vệ tài khoản.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. 8kebt cung cấp tính năng này miễn phí cho mọi thành viên.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
• Thông báo ngay cho 8kebt qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.
• 8kebt không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Hãy cảnh giác với các yêu cầu giả mạo.

8kebt sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người chơi và máy chủ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, vì vậy người chơi cần chủ động bảo vệ thông tin của bản thân.

8kebt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 8kebt. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 1 phút đối với ví điện tử và dưới 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Các lệnh rút vượt hạn mức thông thường có thể yêu cầu xác minh thêm.
• 8kebt có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền thông qua nền tảng. 8kebt có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch nghi ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 8kebt phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được niêm yết tại từng sảnh cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy và có giá trị ràng buộc. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi lệnh cược đã đặt.
• Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 8kebt có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
• 8kebt có quyền giới hạn hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào nếu có dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm quy định.

8kebt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể mà người chơi phải tuân thủ.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 8kebt có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối xứng (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng cho người chơi khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài điều kiện quy định.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8kebt. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của 8kebt.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi gian lận, làm giả thông tin, hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho 8kebt.
• Sử dụng tài khoản 8kebt để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định giới hạn cược của hệ thống.
• Thực hiện các cuộc tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Chia sẻ, mua bán tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của 8kebt.

Mối quan hệ giữa 8kebt và người chơi được xây dựng trên nền tảng quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng, minh bạch. Cả hai bên đều có các quyền và nghĩa vụ cụ thể cần tuân thủ để đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh và công bằng.

Quyền và nghĩa vụ của 8kebt:

• Có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cá cược ổn định, công bằng và minh bạch, đảm bảo tỷ lệ hoàn trả (RTP) đúng theo công bố.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của 8kebt.
• Có nghĩa vụ cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 để giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của người chơi.
• Có nghĩa vụ xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết, không được giữ tiền của người chơi một cách vô căn cứ.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Có quyền nhận đầy đủ thông tin về tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và chính sách thanh toán trước khi tham gia.
• Có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cược để kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình và không được quy trách nhiệm cho 8kebt về các khoản thua lỗ hợp lệ.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng, cũng như các quy tắc trò chơi cụ thể được niêm yết trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8kebt giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với người chơi theo các điều kiện sau:

• 8kebt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất lợi nhuận kỳ vọng.
• 8kebt không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• 8kebt không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị không an toàn, hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 8kebt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

8kebt có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư dưới 50.000 VNĐ trong tài khoản không hoạt động có thể bị khấu trừ phí quản lý.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

8kebt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên website 8kebt và gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.
• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày cập nhật và số phiên bản. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kebt sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu người chơi không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

8kebt cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận CSKH qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 2 giờ.
• Bước 2 – Xem xét chính thức: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu xem xét chính thức bằng văn bản. 8kebt cam kết trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 8kebt sau quá trình xem xét chính thức là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ. Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngoài ra, người chơi có thể liên hệ 8kebt qua các kênh sau để được hỗ trợ nhanh nhất:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến: Hoạt động 24/7 – 365 ngày/năm ngay trên website 8kebt
• Telegram: @8kebt_official